Informativa sulla Spedizione

In Ruj Heritage, ci impegniamo a garantire una consegna rapida e sicura per i nostri prodotti artigianali. La trasparenza sui tempi e i costi di spedizione è la nostra priorità.

1. Tempi di Elaborazione e Consegna

Il tempo totale per la ricezione dell'ordine è composto dal tempo di elaborazione presso i nostri magazzini e dal tempo di transito del corriere.

• Tempo di Elaborazione: 1 - 2 giorni lavorativi (Lunedì - Venerdì).

• Orario limite per l'ordine (Cut-off): Ore 12:00 (GMT+01:00). Gli ordini ricevuti dopo tale orario verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

• Tempo di Transito:

  • Italia: 2-4 giorni lavorativi.

  • Unione Europea: 6-9 giorni lavorativi.

  • Paesi Extra UE (USA, UK, AU.): 11-12 giorni lavorativi.

2. Costi di Spedizione

I costi vengono calcolati automaticamente al checkout in base alla destinazione:

Destinazione	Costo Spedizione	Spedizione Gratuita
Italia (IT)	€10,00	Gratis per ordini sopra €100,00
Unione Europea (EU)	€14,99	Non applicabile
Regno Unito (UK)		Non applicabile
Stati Uniti (USA)	$35,99	Non applicabile
Australia (AU)	$39,99	Non applicabile

 

I prezzi sono comprensivi di IVA. Per spedizioni extra UE potrebbero essere applicati dazi doganali a carico del destinatario.

3. Tracciamento e Consegna

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con il codice di tracciamento (Tracking Number) per monitorare lo stato della spedizione.

Qualora la confezione dovesse giungere a destinazione palesemente danneggiata, invitiamo l'acquirente a rifiutare la consegna o ad accettarla firmando "con riserva".

4. Dazi e Imposte Doganali

Per le spedizioni verso paesi non appartenenti all'Unione Europea, eventuali dazi doganali o imposte sulle vendite locali sono a carico del destinatario, secondo le disposizioni di legge del paese di destinazione.

Il prezzo dei prodotti, così come indicato nelle condizioni di vendita, è quello indicato sul sito rujheritage.com al momento dell'effettuazione dell'ordine da parte dell'acquirente. I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili). Le spese di spedizione saranno invece indicate in sede di esecuzione dell'ordine. Qualora i prodotti debbano essere consegnati in un Paese non appartenente all'Unione Europea, il prezzo totale indicato nell'ordine e ribadito nella conferma dell'ordine, si intende comprensivo di imposte indirette e al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta sulle vendite che l'acquirente si impegna sin d'ora a versare, se dovute, in aggiunta al prezzo indicato nell'ordine e confermato nella conferma d'ordine, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del paese in cui i prodotti saranno consegnati. L'utente/acquirente è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del proprio Paese di residenza o di destinazione dei prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati nel paese di residenza o di destinazione dei prodotti. La mancata conoscenza da parte dell'acquirente dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui sopra al momento dell'invio di un ordine al venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del contratto e non potrà in alcun modo costituire fonte di addebito dei suddetti oneri al venditore.

Per le spedizioni extra-UE, eventuali dazi doganali o tasse d'importazione sono a carico del destinatario. Il corriere ti contatterà per il pagamento prima della consegna.

A partire dal 29 agosto 2025, tutte le spedizioni verso gli Stati Uniti sono soggette a dazi doganali e tasse di importazione, indipendentemente dal valore dell'ordine. Questi costi sono a carico del destinatario e verranno richiesti dal corriere al momento della consegna.